Poskrbimo za vaše energetske potrebe – tudi v času epidemije korona virusa

Vedno smo se trudili, da bi zagotovili, da je SunContract mesto, kjer se naše stranke, partnerji in sodelavci počutijo dobro. Zdaj, bolj kot kdaj koli prej, sta naša največja prioriteta zdravje in varnost.

V globalno zahtevnih časih kot je ta, s katerim se trenutno soočamo, vas želimo pomiriti, da medtem, ko nadaljujemo z izvajanjem strogih zdravstvenih, higienskih in varnostnih standardov kot posamezniki, istočasno sprejemamo dodatne stroge varnostne ukrepe, da bi ohranili varno tudi celotno SunContract družino, torej tudi vas. 

Poslujemo kot običajno – vendar iz udobja naših domov

Da bi omejili širjenje COVID-19, smo sprejeli ustrezne preventivne ukrepe. S ponosom lahko rečemo, da smo le-te sprejeli, še preden so bili izvedeni na vsesplošni nacionalni ravni.

Hkrati pa se zavedamo, da se naše stranke zanašajo na naše izdelke, storitve in strokovno znanje, tako istočasno ostajamo zavezani, da delujemo nemoteno.

Kot do sedaj, aktivno spremljamo našo storitveno infrastrukturo, da lahko brez težav izpolnjujemo pogodbene obveznosti do vseh naših partnerjev, strank in članov skupnosti. Prav tako smo še vedno dosegljivi v našem običajnem delovnem času preko naših številnih digitalnih komunikacijskih kanalov. 

Sprejeti ukrepi za zaposlene:

• Vsa poslovna potovanja in konference, ki so jih načrtovali nekateri člani naše ekipe, so bili odpovedani.
• Omejili smo število zaposlenih, ki lahko dostopajo do pisarn.
• Rednim partnerjem in strankam smo onemogočili dostop do poslovnih prostorov.
• Članom naše ekipe, ki morajo biti fizično prisotni, pa zagotavljamo različna zaščitna sredstva za preprečevanje okužb.

Stanje redno spremljamo in temu primerno prilagajamo svoj delovni potek. Zaradi zaostrovanja razmer smo popolnoma zaprli svoje pisarne in vsi delamo od doma. Določeni zaposleni v poslovne prostore vstopijo le občasno – da poberejo pošto, s katero ustrezno rokujejo. Kot programsko podjetje v energetskem sektorju smo dobro opremljeni z vrhunsko digitalno komunikacijsko infrastrukturo, na katero se bomo zanašali, da bomo kot ekipa redno sodelovali. Poslovanje pa še naprej poteka nemoteno, samo še bolj digitalno.

Protokol obiska strank

Ko gre za storitve, ki zahtevajo našo fizično prisotnost (načeloma to velja samo za postavitev elektrarn), smo sprejeli tudi protokol o obiskih naših strank. Ta je bil pripravljen na podlagi splošnih smernic Nacionalnega inštituta za javno zdravje. Protokol pa je sledeči:

• Ni fizičnega stika s strankami.
• Upošteva se varnostna razdalja vsaj 1,5 metra.
• Ne vstopa se v domove strank.
• Od kupcev ne sprejemamo nobene hrane ali pijače.
• Ne izročamo nobene dokumentacije v fizični obliki, vsa dokumentacija se posreduje v digitalni obliki.

Vas skrbi za vašo varnost, vendar vas zanimajo tudi naše storitve? To lahko varno rešimo

Ekipa SunContract razume, kako pomembno je, da v tem času delujejo vsi naši sistemi. Glede na to, da za odjemalce energije primarno ponujamo digitalne rešitve, smo ustrezno opremljeni, da digitalno še naprej ponujamo svoje storitve obstoječim in potencialnim odjemalcem. Ko gre za postavitev elektrarne pa skupaj s partnerji sprejemamo tudi preventivne ukrepe za zagotovitev varnosti kupcev.

Naslednje storitve so še vedno in bodo na voljo vsem obstoječim in potencialnim strankam:

1. Dostop do energetske tržnice SunContract

• Postopek za menjavo ponudnika električne energije lahko še vedno brez težav izvedemo, saj je ta v celoti digitalen.
• To pomeni, da se uporabniki, ki jih zanimajo znižanje stroškov za energijo ali povečanje presežka dobička, še vedno lahko registrirajo za uporabo naše energetske tržnice, ne da bi pri tem ogrožali svoje zdravje. Vse je na spletu.
  

2. Postavitev sončne elektrarne

• Digitalno uredimo vso dokumentacijo za postavitev novih sončnih elektrarn za zainteresirane kupce.
• Tudi namestitev sončne elektrarne je mogoča brez fizičnega stika s stranko, saj poteka zunaj, na strehi kupca. Naprava se lahko postavi v roku 1 do 3 dni (odvisno od velikosti elektrarne).
• Vsi zaposleni imajo tudi predpisani protokol glede opravljanja dela s strankami, kot je že opisano zgoraj.

Kaj pomeni COVID-19 za SunContract kot podjetje?

Kot smo že omenili, je SunContract specializiran za ponudbo prilagodljivih, digitalnih rešitev za odjemalce energije, ki jim omogočajo, da svoje energijsko vedenje spremenijo v bolj trajnostno. Tako posel poteka kot običajno, z nekaj prilagoditvami na trenutne razmere.

Pravzaprav smo pred kratkim razširili našo storitev Skrbništvo računa, ki je sedaj na voljo tudi za gospodinjstva. Aktivnosti na tržnici in s tem iskanje in potrjevanje najugodnejših ponudb s pomočjo profesionalnega trgovalca bo tako po novem dostopno tudi njim. Kaj točno storitev zajema in kako si jo lahko aktivirate, je razloženo tukaj. 

Našo sposobnost, da smo prilagodljivi, ko je to potrebno, je mogoče dokazati že s hitrim pregledom našega poslovnega modela in le-tega primerjati s klasičnimi, neprožnimi poslovnimi modeli energetskih sektorjev. Našo sposobnost digitalnega delovanja lahko dokažemo z digitalnimi izdelki, rešitvami in našo osnovno tehnologijo.

Gregor Novak, solastnik in direktor SunContract tržnice in SONCE energija:

»V teh časih je pomembno, da obvladujemo svojo paniko in da je ne prenesemo na druge. Ne bi smeli pustiti, da nam strah prepreči, da bi delovali jasno, s sočutjem in pogumom. Grozne stvari se dogajajo vsak dan, vendar se je še vedno mogoče prilagoditi nanje, se informirati o preventivnih ukrepih in z ljubeznijo in upanjem nadaljevati naprej.
Koronavirus nas je kot družbo izzival, da smo bolj prilagodljivi v načinu našega delovanja, da smo bolj digitalni. SunContract je bil vedno v ospredju digitalizacije energetskega sektorja, zato ta izziv pozdravljamo kot priložnost, da smo prilagodljivi ne le v digitalnem načinu servisiranja odjemalcev energije, ampak bolj celostno, kot način življenja. ” 

Spremljajte nas na družbenih omrežjih